पोलारिस साफ्टवेयर ने भारतीय स्वास्थ्य बीमा कर्ताओं के लिए माकनीकृत दावा प्रबंधन समाधान को प्रस्तुत किया

 
 
29/01/2010 6:50:00:727PM
 
 चेन्नई, 28 जनवरी पीआर न्यूजवायरएशियानेट
भारतीय बीमाकरण बाजार में उपलब्ध अकेला एकॉर्ड मानक दावा समाधान
अग्रणी वित्तीय तकनीक कंपनी पोलारिस साफ्टवेयर लैब लिमिटेड :पोल्स . बीओ: ने इंटेलेक्ट :टीएम: दावा को प्रस्तुत किया जो इकलौता एकॉर्ड मानकीकृत शिकायत औरक्रियाशीलता संपन्न’ दावा प्रसंस्करण प्रणाली है जिसे विशेषरूप से भारतीय स्वास्थ्य बीमाकर्ता कंपनियों के डिजायन किया गया है
इंटलेक्ट:टीएम: दावा समाधान बीमा प्रदाताओं को ग्राहकों की केन्द्रीयता को बढाने, दावा प्रसंस्करण खचरें को घटाने और उनकी दावेदारी अवधारणाओं को भारत में तेजी से उभरती स्वास्थ्य बीमा कंपनियों के हित में संचालित करने में सहायता प्रदान करेगा
भारत की अधिकतर बीमा कंपनियों का ध्यान अब स्वास्थ्य बीमा के क्षेत्र पर केन्द्रीत है उद्योग के प्रक्षेपण के अनुसार अनुमान है कि बीमा उद्योग में स्वास्थ्य बीमा सर्वाधिक तेजी से उभरता क्षेत्र है जिसका औसत विकास पिछले तीन वषरें में 40 प्रतिशत से अधिक रहा है
दावेदारी प्रबंधन बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रिया है जिसका ग्राहक की संतुष्टि और बीमाकर्ताओं के साथ समूचे संबंधों पर पर प्रत्यक्ष प्रभाव होता है तथा इसका एक बीमाकर्ता के कूल संचालन में करीब 40 प्रतिशत की हिस्सेदारी है
इस परिदृश्य में भारतीय बीमा कंपनियां दावेदारियों के प्रसंस्करण के लिए तृतीय पक्ष प्रशासन :टीपीए : पर निर्भर होती है या फिर सिलो आधारित, कठोर प्रक्रियाओं से युक्त अनमनीय आईटी प्रयुक्तियों पर निर्भर होती हैं
उद्योग की प्रवृतियों पर टिप्पणी करते हुए बीमा नियामक और विकास प्राधिकार :आईआरडीए: की परामर्शदात्री समिति के पूर्व सदस्य बीडी बनर्जी ने कहा कि ‘‘ बीमा उद्योग को जिन समस्याओं का सामना करना पडता है उनमें से कुछ इसप्रकार हैं।
दावेदारियों के प्रसंस्करण को बडे पैमाने पर हाथ से किया जाना और दावेदारी के प्रसंस्करण की पूरी प्रक्रिया से संबंधित विभिन्न पक्षों के बीच किसी मानकीकृत सहभागिता के अभाव की वजह से उत्पन्न फर्जी दावेदारियों को उनमें प्रमुख स्थान प्राप्त है
इसका परिणाम पारदर्शिता के अभाव और ग्राहकों की तकलीफ के रूप में प्रकट होता है इसी स्थान पर सूचनाओं के आदानप्रदान के लिए मानकीकृत ढांचा प्रदान करने में तकनीक सामाथ्र्यवान बना सकती है, दावों की निगरानी करने के लिए उपयुक्त संरचना निर्धारित कर सकती है और निपटारे में लगने वाले समय को अधिक तेज बना सकती है ।’’ भारत के एक अग्रणी स्वास्थ्य बीमाकरण कंपनी ने दावेदारियों का प्रसंस्करण अपने यहां करने का फैसला किया ताकि अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सके और पोलारिस संपूर्ण स्वास्थ्य दावेदारी समाधान का निर्माण करके इसका सामथ्र्य प्रदान करती है। जो बेहतर ढंग से समय पर प्रतिक्रिया जतानेख् तेज टीएटी और औद्योगिक मानदंडों को कार्यन्वित करती है।
इंटेलेक्ट क्लेम्स का निर्माण एसओए अवयवों और एकॉर्ड मनदंडों का उपयोग करके हुआ है जो कथित तौर पर भारत उपलब्ध अकेला समाधान है जो टीपीए, प्रदाता और बीमाकर्ता के बीच आंकडों के आदानप्रदान के मानकीकरण की आवश्यकता को पूरा करता है
इसके अलावा अन्य दो प्रमुख विशिष्टताएं किसी ग्राहक की अनेक पालिसियों का प्रबंधन करना और जालसाजी की पूर्व चेतावनी प्रणाली : एफईडब्लूएस: की रूपरेखा प्रदान करता है ताकि जालसाजी और गलत दावेदारियों को नियंत्रित किया जा सके
इंटलैक्ट क्लेम्स के बारे में बताते हुए पोलारिस साफ्टवेयर लैब के साझीदार और इंटलैक्ट एसईईसी इंक. के सीईओ एस आर रामास्वामी ने कहा कि ‘‘हम भारतीय बाजार में इंटेलेक्ट क्लेम्स को लाकर बेहद प्रसन्न है, यह ऐसा समाधान है जो एकॉर्ड मानकीकृत है और प्रमाणित व्यावसायकि अवयवों सेवाओं के पुस्तकालय की बुनियाद पर निर्मित है
इस उत्पादन की संरचना भारत के बीमा उद्योग की विशेष आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए किया गया है
यह समाधान बीमा कंपनियों को अपनी व्यावसायिक कार्यकलापों में छह आयामीय फायदे प्राप्त करने का सामथ्र्य प्रदान करता है वे हैंसंचालन में आसानी, दावेदारियों के प्रसंस्करण करने में कम खर्च और कम विलंब, विश्लेषकों का उपयोग करने से निर्णयप्रक्रिया में सहायता, जालसाजी पकडने के साथ पूर्व चेतावनी, तकनीकों में नमनीयता और ग्राहकों की संतुष्टि में बढोतरी ।’’ पोलारिस साफ्टवेयर लैब के बारे में:- पोलारिस साफ्टवेयर लैब :पोल्स . बीओ: अग्रणी वित्तीय तकनीक कंपनी हैं जिसके पास उत्पादनों, सेवाओं और परामशरें का समन्वित पोर्टफोलियो है।
पोलारिस के पास 10 हजार से अधिक समाधान *टेक्ट, डोमेन और तकनीकी विशेषज्ञों की प्रतिभाओं की ताकत है। कंपनी के पास बौध्दिक संपादाओं की सबसे बडी श्रृंखला समन्वित उत्पादन पांत के रूप में है।
इंटलेक्ट ग्लोबल यूनिवर्सल बैंकिंग :जीयूबी: 10.0, इंटलेक्ट:टीएम: खूदरा, कारपोरेट, निवेश बैंकिंग और बीमा के लिए पहला विशुध्द प्ले एसओए आधारित प्रयुक्ति पांत है।
पोलारिस का मुख्यालय चेन्नई में स्थित है और इसके कार्यालय सभी वैश्विक वित्तीय केंन्द्रों में स्थित हैं जिसमें टोक्यो, सिडनी, हांगकांग, सिंगापुर, भारत, दुबई, बहरीन, रियाद, लंदन, बेलफास्ट, ज्यूरिख, फ्रैंकफुर्ट, टोरंटो, न्यूयार्क, शिकागो, फ्रेमोंट, पिटसबर्ग और चिली शामिल है।
अधिक जानकारी के लिए कृपया देखें:- एचटीटीपी : डब्लूडब्लूडब्लू . पोलारिस . को . इन

अतिरिक्त जानकारियों के लिए कृपया संपर्क करें:- शैलेश ध्वाला पोलारिस साफ्टवेयर लैब टेल:- 91 – 99620 – 23124 ईमेल:- शैलेश . डी :एैट: पोलारिस . को . इन स्रोत:- पोलारिस साफ्टवेयर लैब लिमिटेड