इन्फोसिस बीपीओ ने संवर्धित बिक्री तथा फुलफिलमेंट आउसोर्सिंग सेवाएं लांच की

 
 
10/05/2010 3:10:01:310PM
 
इन्फोसिस बीपीओ ने संवर्धित बिक्री तथा फुलफिलमेंट आउसोर्सिंग सेवाएं लांच की

बंगलुरु, भारत, 10 मई, पीआरन्यूजवायरएशियानेट
इन्फोसिस ने उद्योग विशिष्ट बिक्री समर्थन तथा आर्डर फुलफिलमेंट आपरेशन प्रदान किया इन्फोसिस टेक्नोलाजीज की बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग सहायक कंपनी इन्फोसिस बीपीओ ने सेल्स सपोर्ट तथा फुलफिलमेंट आपरेशंस के क्षेत्र में एक संवर्धित पेशकश लांच की है
यह सेवा पेशकश अपनी क्षमता के अनुरूप अनूठी है और ज्यादातर बीपीओ सेवा प्रस्तावों की तरह सिर्फ सामान्य और प्रशासनिक लागत के संदर्भ में प्रभावशाली है बल्कि वस्तुओं की बिक्री के लागत में भी अपनी क्षमता का प्रभाव रखती है इस प्रकार यह किसी संगठन की संलग्न प्रतिस्पर्धी स्थिति का निर्माण करती है इससे भी महत्वपूर्ण कि इसकी बिक्री समर्थन सेवा संस्था के राजस्व पर अनुकूल प्रभाव डालती है और राजस्व सुनिश्चितता और राजस्व मान्यता जैसे प्रमुख मेट्रिक्स को प्रभावित करती है
कंपनी की सेवाओं का सेल्स सपोर्ट स्यूट प्रशासनिक कार्यों में मूल्यहीन संलग्नता से जुड़े बिक्री संगठनों द्वारा लगाए गए समय में कटौती करेगा और इस प्रकार समय की बचत होगी तथा उत्पादनशीलता में बढ़ोतरी होगी इसकी सेवाओं के स्यूट में प्रमुख योग्यता, कस्टमर प्रोफाइलिंग, कोटिंग, प्राइसिंग, सेवा राजस्व सुनिश्चितता और चैनल पार्टनर सपोर्ट शामिल है
इसकी सेवाओं का फुलफिलमेंट आपरेशंस स्यूट किसी संगठन के आपूर्ति श्रृंखला अभियानों में अनुकूलता तथा कार्यकुशलता संचालन के लिए तैयार किया गया है इसके पोर्टफोलियो में मल्टीइंडस्ट्री सर्विसेज के अलावा प्रबंधन का आर्डर, डिमांड प्लानिंग, रीप्लेनिशमेंट प्लानिंग, इन्वेंटरी मैनेजमेंट, फारवर्ड तथा रिवर्स लाजिस्टिक्स सपोर्ट शामिल हैं
सिस्को में सप्लाई चेन फील्ड आपरेशंस के सीनियर मैनेजर केरेन विल्डर ने कहा, ‘‘इन्फोसिस टीम हमारे साथ काम करने वाली एक बड़ी सहयोगी कंपनी रही है और रिवर्स लाजिस्टिक्स सप्लाई चेन के लिए हमारे सपोर्ट माडल के तौर पर उभरी है
इन्फोसिस हमें इस क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ उपलब्धि हासिल करने में मद करती रही है इन्फोसिस के साथ काम करते हुए अब हम अपने ग्राहकों को एक गुणवत्तापूर्ण तथा संवर्धित अनुभव प्रदान करने में सक्षम हो पाए हैं ताकि जब हमारे निजी आंतरिक कारोबारी लक्ष्य को समर्थन मिल रहा हो तो ग्राहकों को उनके उत्पादों का रिटर्न भी दिया जा सके ।’’ सेल्स एवं फुलफिलमेंट सेवा पेशकश में बढ़ोतरी के पीछे का तर्क बयां करते हुए इन्फोसिस बीपीओ में सेल्स एंड फुलफिलमेंट के प्रैक्टिस हेड राजीव रघुनंदन ने कहा, ‘‘आर्थिक रिकवरी के बावजूद, जिसे हम आज के दिन सभी उद्योगों में देख रहे हैं, पिछले वर्ष की मंदी ने उद्यमियों को अपने पोर्टफोलियो तथा संबद्ध आपरेटिंग माडल के प्रत्येक क्षेत्र में मूल्यांकन के लिए बाध्य किया है यह मूल्यांकन सिर्फ लागत में कटौती के लिए रहा है बल्कि राजस्व की सुरक्षा, राजस्व में वृद्धि तथा राजस्व की लागत पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए प्रगतिशील तरीके से आउटसोर्सिंग को स्थापित करता है
हमारा मानना है कि यह संदर्भ हमारी बिक्री तथा फुलफिलमेंट आफरिंग को बिक्री, मार्केटिंग, सप्लाई चेन, लाजिस्टिक तथा उपभोक्ता सेवा के वैश्विक कारोबार में शेयरधारकों के विभिन्न वर्गों के लिए प्रासंगिक तथा अर्थपूर्ण बनाता है ।’’ बिक्री तथा फुलफिलमेंट कार्य फिलहाल इन्फोसिस बीपीओ के 20 फीसदी राजस्व के करीब है और यह हिस्सेदारी विभिन्न भौगोलिक स्थितियों तथा छोटेबड़े उद्योगों की मल्टीपल फार्चून 500 कंपनियों सहित उपभोक्ताओं के समूह को प्रस्तावित सेवाओं के जरिये मिली है वर्ष 2010 के दौरान इस कार्य में सेवा प्रस्तावों के इस अनूठे सेट के जरिये बिक्री तथा फुलफिलमेंट सेवा क्षेत्र के ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को शामिल करने करने की योजना है
इन्फोसिस बीपीओ के बारे में : इन्फोसिस टेक्नोलाजीज की बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग सहायक कंपनी इन्फोसिस बीपीओ लिमिटेड : एचटीटीपी : डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू डाट इन्फोसिस डाट काम, बीपीओ : की स्थापना अप्रैल 2002 में की गई थी
इन्फोसिस बीपीओ एकीकृत एंडटूएंड आउटसोर्सिंग पर केंद्रित रहती है और कम खर्च, चालू उत्पादनशीलता में सुधार तथा प्रोसेस रीइंजीनियरिंग के जरिये अपने ग्राहकों को ट्रांसफार्मेशनल फायदे दिलाती है इन्फोसिस बीपीओ भारत, चेक गणराज्य, चीन, फिलीपींस, पोलैंड, थाईलैंड, मेक्सिको, अमेरिका तथा ब्राजील में संचालन करती है और इसमें 31 मार्च 2010 की स्थिति तक तकरीबन 18,610 कर्मचारी कार्यरत हैं वित्त वर्ष 2009-10 के दौरान इसका कुल राजस्व 3521 लाख डालर का रहा
इन्फोसिस टेक्नोलाजीज लिमिटेड के बारे में इन्फोसिस : नास्दैक, आईएनएफआई : आईटी सक्षम व्यापारिक समाधानों को परिभाषित, डिजाइन तथा इनकी आपूर्ति करती है जो एक फ्लैट वर्ल्ड में ग्लोबल 2000 कंपनियों की जीत के लिए मदद करती है ये समाधान रणनीतिक विशिष्टता प्रदान करने तथा ग्राहकों को आपरेशनल उत्कृष्टता प्रदान करने पर केंद्रित रहते हैं
इन्फोसिस के साथ रहते हुए ग्राहक एक पारदर्शी व्यापारिक सहभागी, विश्व स्तरीय प्रोसेस, तेज गति से प्रदर्शन और अपने आईटी बजट के दायरे में सशक्त बनने को लेकर आश्वस्त रहते हैं जिसमें ग्लोबल डिलेवरी माडल स्थापित होते हैं और इनमें इन्फोसिस शीर्ष मानी जाती है 31 मार्च 2010 की स्थिति तक इन्फोसिस के पास वैश्विक स्तर पर स्थापित 50 कार्यालयों में 113,800 से ज्यादा कर्मचारी कार्यरत हैं इन्फोसिस नास्दैक-100 इंडेक्स तथा ग्लोबल डाव का हिस्सा है अधिक जानकारी के लिए देखें एचटीटीपी : डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू डाट इंफोसिस डाट काम इन्फोसिस टेक्नोलाजीज लिमिटेडसुरक्षित आश्रय इस प्रेस विज्ञप्ति से जुड़े बयानों में उम्मीदों पर आधारित कुछ ऐसे बयान भी हो सकते हैं जिन्हें प्राइवेट सिक्योरिटीज लिटिगेशन रिफार्म एक्ट के तहत ‘‘सेफ हार्बर’’ की योग्यता के लिए अमेरिकी सिक्योरिटीज कानून के अथरें में लिया गया है उम्मीदों पर आधारित इन बयानों में जोखिम और अनिश्चितताएं मौजूद हैं
इन्हें हमारे द्वारा 31 मार्च 2010 की वाषिर्क समाप्ति पर फार्म 20-एफ पर वाषिर्क रिपोर्ट सहित एचटीटीपी : डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू डाट एसईसी डाट जीओवी पर उपलब्ध एसईसी फाइलिंग में वर्णित किया गया है वास्तविक परिणाम उम्मीदों पर आधारित बयानों से निकाले गए परिणामों की तुलना में मूल रूप से भिन्न हो सकते हैं हमने लिखित और मौखिक रूप से उम्मीदों पर आधारित कुछ अतिरिक्त बयान भी दिए हैं लेकिन हम इन बयानों को अद्यतन करने की कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और इन्हें अद्यतन करने वाले किसी दावे को नहीं मानते
अधिक जानकारी के लिए कृपया संपर्क करें : एशिया पैसिफिक प्रिससिला थामस इन्फोसिस बीपीओ लिमिटेड, इंडिया फोन : 91 96865 67378 प्रिससिला अंडरस्कोर थामस एट इन्फोसिस डाट काम एशिया पैसिफिक सुनीता गुप्ता प्रैक्टिस फोन : 91 9379915372 सुनीता एट प्रैक्टिस डाट नेट आस्ट्रेलिया क्रिस्टीन बैलोग इन्फोसिस टेक्नोलाजीज लिमिटेड, आस्ट्रेलिया फोन : 61 3 9860 2277 क्रिस्टीन अंडरस्कोर बैलोग एट इन्फोसिस डाट काम

ईएमईए एंटोनिया मैनेटा इन्फोसिस टेक्नोलाजीज लिमिटेड, ब्रिटेन फोन : 44 :0: 207 715 3499 एंटोनिया अंडरस्कोर मैनेटा एट इन्फोसिस डाट काम अमेरिका पीटर मैकलालिन इन्फोसिस टेक्नोलाजीज लिमिटेड, अमेरिका फोन : 1 213 622 4949, एक्स 206 पीटर अंडरस्कोर मैकलालिन एट इन्फोसिस डाट काम स्रोत : इन्फोसिस बीपीओ लिमिटेड पीआरन्यूजवायरएशियानेट : रंजन रंजन पीडब्ल्यूआर38 05101443 दि