फेसबुक पर यूरेल और इंटररेल ग्राहक सहायता के लिए माशेबल पुरस्कार

स्रोत: यूरेल डाट कॉम पीआर नंबर-42749
श्रेणी: Travel and Leisure
 
 
 
12/01/2011 12:10:04:637PM
 
 

लासबेगास और उट्रेच, नीदरलैंड 10 जनवरी पीआर न्यूजवायरएशियानेट
यूरोपीय रेल पासों की आनलाइन बिक्री चैनल यूरेल डाट काम को सर्वोत्तम सोशल मीडिया ग्राहक सेवा के लिए माशेबल प्ररस्कार प्रदान किया गया है
लासबेगास में आयोजित माशेबल पुरस्कार समारोह में फेसबुक और टवीटर जैसे सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवाएं प्रदान करने के लिए उसे माशेबल पुरस्कार प्रदान किया गया जो वेब पर हुई सर्वोत्तम पेशकशों के लिए दिया जाने वालाइंटरनेट आस्कार’ है
पचास वषरें से अधिक से यूरेल पासें विदेशी पर्यटकों के लिए ट्रेन से यूरोपीय देशों का भ्रमण करने का सर्वोत्तम माध्यम बना रहा है
यूरेल डाट काम ने सात वर्ष पहले उन्हें आनलाइन बेचना आरंभ किया और जल्दी ही यूरोपीय पर्यटकों के लिए इंटररेलनेट डाट काम के माध्यम से इंटररेल पासों को प्रदान करना भी आरंभ कर दिया।
तीन साल पहले कंपनी ने अपने ग्राहकों से संपर्क स्थापित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना आरंभ किया जल्दी ही ग्राहकों ने अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए विचार विमर्श करने में इसका इस्तेमाल करना आरंभ कर दिया
आज पचास हजार से अधिक प्रशंसकों ने यूरेल डाट काम की फेसबुक और टवीटर पर सोशल मीडिया उपस्थिति का उपयोग करते हैं पर्यटन पेशेवरों की एक समर्पित टीम कुछ घंटों के भीतर अनेक बोलियों प्रश्नों का उत्तर देती है
यूरेल डाट काम के प्रबंध निदेशक पौलीएन पिएरिक ने कहा कि ‘‘फेसबुक समूची दुनिया के यात्रियों को एकत्र करने का व्यापक प्लेटफार्म है यह कहीं अधिक तेजी से काम करता है, अधिक कारगर है और मेल सहायता की तुलना में कहीं अधिक व्यक्तिगत है
हमारे यूरेल और इंटररेल पासें अनेक तरह के यात्रा विकल्पों की पेशकश करती है जिसमें भ्रमण की योजना बनाने में परामशरें को अक्सर काफी स्वागत किया जाता है फेसबुक और ट्वीटर जैसे समुदाय यात्रा की जानकारियों और अनुभवों के आदान प्रदान में सहायता कर सकते हैं ।’’ इसके बिक्रय निदेशक जेरोएन डी ब्रूइन ने जोडा कि ‘‘यूरेल डाट काम बेहतरीन सेवाएं प्रदान कर बेहतर अनुभव देने पर जोर देता है सोशल मीडिया के उपयोग से हमें अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और उन्हें बेहतर सेवाएं प्रदान करने का अवसर देता है ।’’ माशेबल डाट काम सोशल और डिजिटल मीडिया, तकनीकों और वेब संस्कृति के बारे में समाचारों को प्राप्त करने का सबसे बडा स्रोत है मतदाता आखिरी दौर के लिए पांच प्रतियोगियों का चयन करते हैं
यूरेल डाट काम के सोशल मीडिया प्रबंधक चंताल सुकेल ने कहा कि ‘‘यूरेल डाट काम अति समर्पित एजेंटों को हासिल करने से भाग्यशाली साबित हुआ है हमारा अनुकरण करने वालों को व्यक्तिगत उत्तर मिलता है, पहले से तैयार नहीं वे एक वास्तविक मनुष्य से बात करते हैं जो उन्हें प्रासंगिक बातें बता सकता है और अपने स्वयं की यात्रा अनुभवों के आधार पर उचित सलाह दे सकता है ।’’ ‘‘सोशल मीडिया हमारी सेवाओं को बेहतर बनाता है और इस प्रतिष्ठित पुरस्कार के मिलने से हमे अपनी सेवाओं को संवध्र्दित करने के लिए प्रेरित कर रहा है ’’ अधिक जानकारी के लिए देखें :- http://www.eurail.com, http://www.interrailnet.com,
http://www.facebook.com/eurorail, http://www.facebook.com/interrailnet, or
http://www.mashable.com

::प्रेस के लिए नहीं :: यूरेल के बारे में :- यूरेल डाट काम बीवी एक निजी कंपनी है जिसका स्वामित्व 30 यूरोपीय रेलवे कंपनियों और नौवहन सेवाओं के पास है यूरेल और इंटररेल ट्रेडमार्कों का प्रबंधन यूरेल ग्रूप जीआईई द्वारा किया जाता है
अपने वेबसाइट के माध्यम से हम दुनिया भर में रेल पासों की विक्री करते हैं और यूरेल तथा इंटररेल ट्रेन यात्रा के बारे में सर्वोत्तम जानकारी प्रदान करते हैं
माशेबल पुरस्कारों के बारे में :- माशेबल पुरस्कार नवमाध्यम के जगत में हुए प्रमुख नवोन्मेषों और उपलब्धियों को सम्मनित करता है माशेबल के पाठक 25 वर्गो में करीब दस लाख मतदान प्रदान करते हैं चूंकी ग्राहक सेवाओं को प्रदान करने के लिए विभिन्न व्यवसायों में सोशल मीडिया का उपयोग बढ रहा है, इसलिएसर्वोत्तम सोशल मीडिया ग्राहक सेवाओं’ को इस वर्ष पुरस्कारों के लिए अलग वर्ग के रूप में शामिल किया गया है

 

एशियानेट : अमरनाथ

 
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